求助：Fedex Kinko's 丢失了我的包裹

以前来问过，就是在Kinko's丢了一个包裹，他们一会告诉我包裹找到了，议会说没有。当时填表的时候，也没有意识到要写保险金额，那个staff就给我添了，我也没有在意，觉得不可能会有问题。然后我12/13 file a lost claim，一直没有回音，就打打电话问，说因为Fedex没有收到这个包裹，所以不是Fedex的问题。让我跟Fedex Kinko's联系，然后今天那个manager打电话回来说只能给100,这个是default得保险金额。我说因为我曾经被告知这个包裹找到了，我要我的包裹，不要那100块，因为我的包裹至4，5百。
我现在想问有没有可能告他们？有没有可能把钱拿回来？
多谢了。