问个Visa卡的问题，希望有人帮我看一下。

一年前申请了世界通的电话上网服务。为了图个便宜，申请了包年的，也就是一年付50多元钱，如果不用他也不退钱。后来因为搬家，买了个手机，也就没有再申请电话。上网装了个Cable。这一年后，世界通又自动从我们的Visa卡里划走50多元钱。其实我们根本不需要他的服务了。跟信用卡公司打电话拒付。他们说要调查4-6个星期，还不知道是否会把钱退给我们。我该怎么办？难道就傻等信用卡公司处理吗？该如何Follow up?谢谢大家了。