求助!!! 被BEST BUY 欺负

大约五个月前,在BEST BUY 买了两个墨盒, 是 $27.54. 当场申请了 HOUSE HOLD BANK 的信用卡. 对方说, 这笔$27.54 的费用会在卡生效后, 自动加入这张卡的帐单中. 没多久, 卡来了, 我也激活了. 但是帐单上,这笔费用一直没看到. 我也打电话问过该信用卡公司,他们叫我不要急. 昨天, 忽然收到来自 BEST BUY 的催款信, 说我欠他们的钱 $27.54 一直没还, 要额外加 利息和罚款 共 $21 多. 我打他们的顾客服务电话交涉. 但是他们的服务态度很恶劣. 一男一女轮流和我吵, 说他们不管谁的错, 只管要我付钱. 还说, 如果我现在不付, 他们会叫收债公司来骚扰我, 会不停的给我打电话. 然后还很轻蔑的说, 你是不是连$48都没有啊.我气不过, 到五个月前我花这笔钱的 BEST BUY 店里 询问, 他们开始了典型的美国式踢皮球. 没有一个人承认他们有问题. 要我打电话问这个,打电话问那个. 最后的结果还是, 不管谁的错, 这笔钱 我是付定了.
求有经验的人帮助. 我是不是一定没得申辩了.
谢谢