紧急求助！（关于在ebay卖东西）

前几天在ebay卖了一台ibm的笔记本，后来买家收到后向PAYPAL投诉说我的东西和我原先描述的不符，1.6G的CPU他说是1.3G的，768M的内存他说是256M的，还说有损坏，是个坏的。
那个买家简直是在胡说，paypal现在已经把这笔钱冻结了，说是要调查。我就是想请问一下有没有人知道，paypal 凭什么材料来证明是谁在说谎啊？我觉得这是很难取证的呀。paypal要是帮着买家，我又该怎么办呢？
大家给点意见啊。先谢谢了。