让对方ＡＴＴ出示你取消的证据。

ＡＴＴ毕竟是大公司，问题在于售后服务太差，你要与上一层的管理员联系，越是上边越讲道理。相信你最后能解决的。
我的经历也是，最后都处理了。每次都是几十元的美金，但烦，要花上好几小时，先要等（电话音乐，他们的策略是用“音乐”消气吧？），然后下边的人说话不算数，也无权，要求转上去，又要你听“音乐”，最后虽然都解决了，但我耗不了这么多时间。几次以后，就决定永远不用它了。