本人H1B 来美一年有余 第一次保税 同时为家属申请了税号 至今没有任何消息 本想在网上查阅 无奈无法做到 因为本人退税额为零 网站不能识别 要求必须为一具体数据 所以 一直查不到 请问 如何知道结果?