去年报10月份办理的护照遗失,现在都快4个月了,还是没有消息,本人有护照复印件,有美国GREEN CARD.现在他们已经改成电话自动查询系统,但我每次打过去总是说正在办理,本人有要事急需回国一趟,请问有什么方法可以知道什么时候能办好吗.谢谢!