搞清楚第一個問題

首先，人過世後銀行賬戶不會立刻被封，因為銀行是不會知道人是否健在，除非你主動告訴他們。而且你用口告訴他們不行，他們要見到死亡證才算。如果過世了很久，賬戶幾年沒有activity，銀行才會freeze account。過了法定可以freeze的期限，銀行才會將凍結的賬號的資產轉到政府的待領資產部門處理。

所以，第一個問題是人去世了多久？如果去世不久，everything in the account should be intact。如果人去世沒多久賬戶就被鎖住，我估計是你們多次嘗試login賬戶失敗導致的security lock。大部分的銀行官網都有forgot password的reset機制。請個神父到天堂通知死者自己做個password reset就好了。現在科技發達，估計天堂已經有gigabit fiber了。