我当时是跟我们附近一个销售人员电话联系

我在电话里问他有没有合同，说了我不要有合同。他说没有，我才跟他约了来我家看情况和谈费用。我们当面什么都没签。他后来也没有发邮件合同给我。然后就是约了时间有另外的人来安装。

所以我一直都不知道有什么合同。后来打电话去cancel, 他们的客服才说我跟他们有合同，还给我寄来一份，但我以前根本没见过这个合同。那个合同就是docu sign 软件生成的。伪造起来很容易。