usps 有机丢失怎样处理

我在十二月16日给国内寄了一条围巾， 用的是first class，装在信封里。

直到现在国内也没收到。

我查询了tracking ，东西在送到北京后，又送回Chicago USPS center, 从 十二月23日起，就一直在chicago。

我去当时的邮局问了，他们说不负责，给了我800电话让我打， 打过去都是语音，没人工接听。 这种国际的在USPS网上也不能投诉。

请问大家现在有什么办法？谢谢 我没给加邮寄保险。