请问在Costco买的Dell laptop，刚刚使用了13个月

来源: 于 2019-10-31 11:39:26 [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

有一天突然黑屏。Dell一年的保修期刚过，Costco说是有两年保修期，于是联系了Costco，把laptop寄过去修。结果说是laptop上插电源的那个孔坏了，造成主板被烧，说是我使用不当造成的，没修又给寄回来。那就是laptop没电了把插电源线插进去的那个孔，明明是质量问题，什么叫做使用不当？再跟Costco打电话写Email他们就不回了。请问我现在是不是只能上法庭索赔了？