多谢你的解答，现在我们手中没有任何文件，

草签的协议被销售拿走了，去准备正式的合同。难道说他们不与我们沟通，就没有什么约束吗？我们想跟他们谈，找一个解决办法都没有任何回复。我们的所有材料都是他们公司提供。