小额法庭职员说的对吗？

在Texas.车事故后受到本地小额法庭传票，说对方告了我。要求14天内file a written answer. 我的保险公司说他们会处理，会回复。今天我打电话问法庭的客户服务，那职员说对方告的是我，所以必须由我回复，不能由我的保险公司回复。我懵了，难道我的保险公司不知道这条？小额法庭职员说的对吗？谢谢大家的帮助。