即使这样,厂家还是会给一定的时间让客户熟悉,提供技术支持。 他们这种传递方式,客户有责任,但厂家绝对不是100%正确。要么自己去讨公道,要么找个律师,但要自己首先明白。上次柠檬就说过,律师也得依照条款,没有条款,律师能干什么。如果是我,商家不能退货,给我看明文规定,否则责任至少对半分。