我觉得这件事和校园bully比较类似。大家虽然都对此不高兴，但一般被bully的就忍了，

于是也就忍习惯了。（我觉得没有哪个人对航空公司overbooking, 然后有权踢出自己任选的乘客的事高兴。-- 机械事故/天气原因，另谈。）

出来一个不同意被bully的，于是把bully这件事捅大了。

理解一般胆小忍事的。不理解那些对“不同意被bully的“指责的。毕竟他不同意被bully时，是有很大风险的，Dao 其实是为广大乘客谋了福利。（至少UA承诺在这种情况下，不再使用武力赶人了。）