谢谢柠檬老师，可不可从unfair trade and practice入手，

写信告知对方，如果不退款的话，会找相关部门咨询投诉，比如IRS, Department of Commerce等等。他如果心虚，或者肯让步？你觉得这样做可行吗？

她语言不通，赔偿数额说多不多，说少不少，怕找律师又花律师费，万一赢不了更亏。