信用卡被乱charge钱怎么办？

我的BOA的信用卡被他们的Card Holder Security Plan charge 了$60， 跟BOA credit card 讲我没有要求这个plan，他们说必须要跟那个Card Holder Security 要钱。然后他们说是电话里authorize他们的，又说要寄录音带过来，本来说2个礼拜，然后3个礼拜的时候给他们又打电话，说要在等3个礼拜，我说我只登一个礼拜，然后就算我电话里答应了，也不承认了。现在我该怎么办？不是说前的问题，而是觉得她么很恶劣，第二次CHARGE前的时候是在我打电话告诉她们我没有要这个计划。难道就这样让她么白白把钱弄走？
多谢了。