我该怎么办，bally这么解释合理吗？

在纽约，去bally健身俱乐部。更衣室自己带个锁，把当时更换衣服和钱包什么放进去。大概也就是10分钟左右，出来发现锁被撬了，钱包里的钱都不见了。信用卡还在。
去向bally经理报告，他们就简单纪录了。说由他们bally经理去报警。
但是说不能任何赔偿，说更衣室不能放摄像头.但是我知道肯定是俱乐部的工作人员或者会员干的，因为没有bally带照片的会员证是进不了bally的，我该怎么办？就这么自认倒霉吗？

不知道那贼会不会记下信用卡号码呢？大家觉得有必要把信用卡全换掉吗？