如果搬家公司承认他们没有帮你搬，事情就好办，你可以跟信用卡公司投诉，也可以去法庭告。如果对方不承认，你需要先想办法拿到证据。

有没有试过直接和搬家公司联系，问他们，你没有干活怎么可以收我钱的？老实点的也许就退钱给你了。