曾经有个在travel agency 买票后来改变行程的经历。当时也是必须通过TA 进行退票，

travel agency 故意刁难，搞了六个月，才办成，结果还被扣除40%说是他们的工作费用。从那以后再也不用agency了，在网上找航空公司直接定，他们的票大多时候和那些网上公司，Expedia等基本一样。