问题请教：关于牙医一年以后讨要欠款

我有一朋友的女儿一年前在一家牙医诊所拔牙。病人是有牙医保险的。当时付钱（大约$2000）是没任何问题的。可 交由保险公司付费。可是牙医一年内都没上报保险公司。而我的朋友确以为保险公司付了这笔医费。只是到了今年突然有Ajent讨要这笔医费。据说该牙医已搬迁到外州了，委托Ajent讨要这笔医费。
现在的问题是保险公司不会支付这笔超过一年的医费了。我的朋友还主要担心如果不还钱会影响到Credit。
我的朋友很着急，不知道该如何处理这件事情。
希望有经验的大拿们给出个主意。 先谢谢了！