很同情你，虽你有点偷懒，客服不到位，但这和对方敲诈有本质区别。

这件事，如果是我，会把生意和情绪分别处理。

在商言商，什么是商？就是挣钱，就是利润。我不认为耗时间精力打官司是个有利润的事，数目小的话，能和解还是尽量和解。如果数目大，和解不了，那只好打官司，但这不是因为气愤，而是经济考量。这就是生意。

而情绪，不要影响生意。你找别的渠道发泄 ：）

不要信什么监狱的说法，如果说个谎话就进监狱，监狱哪儿装得下这么多犯人啊！