买到这样的抽油烟机，碰到这样的商家，我该怎么办？

由于这个商家广告说，五年人工保修，十年零件包换，而且号称CFM900。觉得我这个懒人可省心了，没想到他们上门安装后，发现不但不抽烟，反而向屋里吹烟，就马上打电话请求查看，他们先说是由于我的排风口堵了，让我自己查看。等我对他们保证通风口没事儿，他们又说，他们的技师都很忙，要等他们十天半个月，才有时间帮我查看。我说等不了那么久，请求退货，他们又说，要扣20%的退货费用。

原来他们保证的维修就是这样的呀？这还是新的不能用，他们就这样让我干等。要是旧的维修，更不知要等多久呢？

你说，我怎么这么倒霉，花了五百美金，买了这样一个窝心。要知道这样，我还不如在网上买一个自己安呢，那个比这家的功能多，还便宜一二百美元。但这家保证的事后服务好，还以为买这家的省心呢。

亲们，对这样的商家，我该怎么办？