去年4月份买条小狗,合同上说如果有遗传后腿问题会在1年内给换一条。去年11月查出有此问题,有书面医生诊断证明。联系卖家,卖家一直在拖,最后说他们家母狗没配上,愿意退款。然后继续拖,一会儿说丢了工作,一会儿说有病,最后拒绝分期退款,也拒绝给出解决日期。所有这些都有手机的短信纪录。