不正好billing dept.说是医生让他们这么做的么？那除了医生，别人也回答不了。

正好你去跟医生解释，另外你感觉的管理之混乱，也可以跟医生抱怨，但你可别把你的怀疑做结论给医生听，我现在在这里学乖了，想象的东西没证据是不应该随便说的，你说了，反倒失去信任。

总之你把可能内部解决的方法都用尽了，再上法院，心里也踏实的。