现在的问题是bailment到底是对双方有利，还是只对顾客有利

因为楼主没有进驻酒店，酒店等于是白帮忙，所以酒店可以说bailment是仅对顾客有利，酒店的责任就小，楼主需要证明他们gross negligent。

楼主可以辩论，说签收包裹的时候楼主有预约，所以当时bailment是对双方有利，这种情况下酒店的责任是需要ordinary care，只需要证明酒店是negligent。

这种东西，说不清楚，看上法庭法官了。