事情不大

最近在网上买了一个扫描机($90),order 的过程就很不顺，那家公司(www.xtiusa.com)很不正规，无order#,无confirmation E-mail. 收到东西后（也无invoice)，觉得不像是全新的。试用后果然质量不对（扫描质量太差),遂打电话提出退货，被拒，理由是return policy 规定的（显然是陷阱）。他们同意“安排”退回厂家（HP），但至今无消息。估计没戏。在网上，他们也撤去了该产品的连接，估计是怕写评估。事情虽不大，但觉得很不舒服。不知有人是否有类似经验，并请教专家的意见，以防将来再上当。