停车场被撞到,大家看怎么办？

停车场被撞到bumper，It's weird that 车主保险公司(ameriprise.com/costco) only work from Monday to Friday, also 车主希望私了，不要向她保险公私claim,以免她的保费增加.
她可以付bodywork repair fee. 我还是想公事公办，直接找她的保险公司 on Monday。 头一次遇到这种情况, 大家看怎么办？