所有有执照的人必须遵守他们的规则。看是谁发的执照（一般都有相关的BOARD)见下

再一个是找BBB COMPLAIN。 如还不行，只有告他。告前，先个他们一封挂号信，（不要签收的，签收他们可拒绝）自己留个底子。
给他们一定的时间解决，过了这个时间，就可采取法律途径。