多谢老猫!!!!!

问过朋友了,狗很老了,也死了. 这个manager当时朋友去看房的时候就很不好,他们6点下班, 朋友到那5:35, 比她要求的时间晚5分钟,因为堵车. 结果这manager大怒, 我没有时间锁门,不能带你们看.其实也就10mins.我朋友也生气,就走了.想想后就打电话想投诉,但不巧,电话有达到她那,她一听投诉, 就说你回来, 我带你去看.可能她怕影响到她的前途.朋友当时因为急,而且有狗, 所以当时 就租下来了. 帮进去后,发现没有沙门, 厨房抽屉也坏了,blinds很旧,有一个卧室的blind 尺寸太大,有损坏,让他们换但他们每换,只修了一下,朋友也同意了. 朋友每月至少洗一次地毯,move out时也把房间打扫的很干净,但manager她说 blind 坏了,要收 $84. 朋友很气不过, manager 还说checklist 什么都每写. 朋友当时是每写,因为他们说告诉他们就可以了,他们会给修.

朋友也没打算要这$84, 但manager太可恶.想通过email投诉到这个公司的president and CEO,如果他们退84,朋友就捐到charity.不知投诉是否可行?