回复：保险公司这么处理正常吗

无论车祸是对方错还是自己错，永远找自己的保险公司和代表。永远不要自己找对方的保险公司或代表。原因是保险公司有义务和只会保障自己客户的利益。保险公司是不会帮对方去争取赔偿的。帮对方叫自己赔钱？ 谁会这么笨。只有自己的保险公司才会为自己的客户争取赔偿。

车祸后尽快联络自己的保险公司。让自己的保险公司去接触对方的保险公司才是上上之策。保险公司和保险公司之间有他们之间的程序去处理事件包括如何处理找不到其中一方怎么办。车祸中是哪一方的错误不是由驾驶者自行断定。千万不要跟对方指责或承认责任。 一般保险公司各自获得各自的客户资料后，然后保险公司双方的代表讨论哪方承担责任。责任谁负由保险公司断定。当然如果不满意保险公司的决定时可以找律师咨询。让律师介入为阁下争取利益。

各个保险公司有各自的方法处理对方驾驶者无法接触的情形。一般的做法是阁下自己的保险公司会建议阁下先把车子送修。有受伤就会叫阁下先去医疗。自己的保险公司先会理赔。然后保险公司再通过另外的程序向对方保险公司索赔。找不找的到对方的驾驶者是保险公司要头痛的事而不是阁下要头痛的事。

在车祸中双方使用同一个保险公司时尤其要注意。不要以为大家在同一家保险容易说话。因为保险公司在事件中100%要赔钱了，他们可能会做出一个最少理赔额的决定。赔多少就是他们的实际利益了而未必是阁下的利益了。本人多年前也出现一个相同的案例。

多年前自己还是20出头。在路上被一个冒失的驾驶者撞了。自己的汽车损毁严重，对方的车子轻微损毁。我们都是同一个保险公司。都是没有全保，只有半保。就是保对方不保自己那种。对方在现场承认了错误。之后自己打电话报了保险。谁知道过了一个月都没有回音。再打电话到保险公司问，答案是负责我的案件的人没做了。案件由对方的Agent负责。再打电话给对方的Agent。得到了一个惊人的答案。对方的Agent说跟据对方提供的资料，他觉得是我撞了对方的车。初步判断是我错。我要负100%的责任。公司准备用我的保险为对方理赔。我的车子不会理赔。问他为什么有这样的判断。交谈中听他的口气他是觉得对方是一位50多岁的已婚男士而我是一位20出头的新手。理论上我比较容易犯错。对方提供的照片也显示是他被撞。大吃一惊下立刻要求为自己另行指定Agent和要求面谈。经过一番的交涉和提交一系列的铁证戳穿了对方的谎言后，保险公司才不得不逆转判决，为我理赔。

所以车祸后找自己的保险公司和用自己的代表非常重要。不要和对方的保险公司或代表单独接触。对方的代表就算是同一家保险公司也不会为阁下争取利益。有必要时要考虑找律师代表自己和保险公司接触。

当然最重要的还是安全驾驶。别撞到别人也别让人撞上。