回复：语法上前者对，但俺觉得“对错”是主观评论，不是客观事实

我一直还很不清楚失业金是政府给还是前雇主给？如果是政府给，与前雇主有何干系？除非这钱需要前雇主出，而他们却不想出才appeal.

客户抱怨是在不知电话故障的前提下，整件事情完全就是误会。