车祸索赔请教老猫和网友

我的朋友出了车祸，警察判定是对方的错，但是对方没有保险。他自己的保险公司只赔了他的汽车修理费，不付医疗费和suffering。我朋友想请律师介入，但有些事不清楚。

我知道，如果向对方的保险公司索赔，无律师时，赔付额为医疗费的两倍，律师介入是三倍。可不清楚怎样向自己的保险公司索赔。有人说不管有无律师介入，自己的保险公司只付医疗费，不付suffering。有人说付。

在此请教老猫和诸位网友，先谢了。