新房屋顶的roofing shingles 有质量问题, 建筑商不管, 应怎么办?

在GA, 大概4年前买的新建房. 现在屋顶的 roofing shingles 表面脱落, 起泡, 断裂等质量问题. (新房屋顶包10年).我们让HOME DEPOT 的看照片后, 他们也认为4年roofing shingles出现这样的问题是质量问题.
我们联系建筑商 (给他传过去屋顶的照片) 他让我们直接和 roofing shingles的生产产家联系. 生产产家回复是, 他们没有人来检查, 如我们认为roofing shingles质量有问题, 取两整块roofing shingles给他们寄去, 他们做了实验才能判断. 他们要两整块roofing shingles, 这样, 就要需要专业人士"换"两片shingles下来, 生产产家讲, 包括邮费在内,他们最多给报销$50. 而且生产产家还讲, 就是roofing shingles有质量问题, 他们也只是免费roofing shingles (多少和有问题的roofing shingles面积相当). 他们不管修理和更换....
这样一来, 即使他们承认roofing shingles有质量问题, 其实还是我们自己承担了他们质量问题的后果, 更换屋顶的人工费比roofing shingles贵很多.我不满意建筑商和厂家的处理.
但老猫或其他达人, 能不能给我些建议, 告诉我应怎么办? 多谢.