今天遇到件非常气愤的事情,请问能求助于法律解决吗?谢谢

早上想看新拍的照片,结果微机上的CF DRIVE不工作.以前也发生过.找DELL SURPORT很简单重装了下drive就解决.只是这次忘了是哪个drive.于是就打电话去问.接线的小伙说让我们改这个,改那个.没两下结果整个微机全当了.最后告诉我们只有重装.问能不能派人来给装,因为是他们给弄坏的.本来都很好.结果说不成.而且微机里data lost他们也不负责.我那个气.很多以前照的照片还有没拷贝.他居然说我们要对这些负责.告也没用.我们在打电话前就应该知道可能会数据丢失...我就想知道这种情况能告吗?都气死了.家人照片丢失,很多的记忆.哭死现在!!