回复：Help:trouble with a moving com

这个搬家公司已缺乏诚信，或者里面有“猫腻”。
根据常规，该公司已违背当初的承诺，也即违约，已构成对你利益的侵权。
建议：
一，向该公司的主管人员反映，求助答复，作为客户有知情权；
二，在得不到合理的解释和答复的情况下，应当报警，以获取事实记录（取证），以备今后对该公司提出损害赔偿的依据。
祝你好运！