我不是专家, 说句普通人的看法. 你定PACKAGE的时候看他们条款了吗?要是明文写着费用是NONREFUNDABLE的话, 是不是你就要不回来了. 当然还有他们这样写是不是合法的问题. 估计没律师接你这案子. 自己做做功课去小额法庭看看.