这样的混帐事情在美国很多，我的一个亲戚，她在tulane university clinic and hospital

也有类似遭遇，结果，医院和保险公司相互踢皮球。简单的事被他们弄得一团糊涂账。美国医疗/保险体系臃肿，效率低下，错误百出。