Credit Protection Plus

老猫及各位好心人，本来不想打扰，实在没办法。希望有回复可以帮助我。
长话短说，六个月前，一家银行给我一个信用卡，但我从未加入Credit Protection Plus （CPP）。没有口头承诺也没有签任何文件。见了账单有10%的CPP费用就给这家银行打电话，结果告知没事，费用会给我credit back.CPP会给我取消。过了一个月后什么都没变，又多了一个月的费用。又打电话。重复道第三个月银行告诉我他们没有办法，只有直接联系CPP才能解决。
给CPP打电话，彻底取消。取消是说给我反最后一个月的费用。还告诉我不服的话，可以找他们的speical investigation unit 投诉。CPP是这家银行下的affiliate company。 投诉回执，一封说我在银行singed up CPP的，一封说是电话。同一个人的信。并告诉我，没有任何费用可以给我credit back 的。
到当地的银行去，给一个总部电话就把我给支走了。
给总部打电话，告诉我与dispute 部联系。
与dispute打电话，他们说他们不与CPP dispute，建议我给CPP 打电话，最少把最后一次费用要回。
给CPP打电话，他们说经过special investigation unit 了，就不给我任何返款了。
我也没有那么多时间跟他们拖，可是老天在上，让我付一个我跟本没要的东西，纵使不会让我破产，我也很不情愿。难道这美国银行就可以一手遮天，让人难见天日吗？！