打电话过去，直接说你要 cancel 那张卡，转到

Customer Retention 部门后，威胁他不还钱就马上退卡，我觉得大多数信用卡公司应该不会为了区区 US$15 而损失一个客户，acquire 一个新客户的成本就不只 US$15。等到钱退还给你的时候，再去把卡退掉。