姐妹们，请教一个医疗账单的问题。

我上个月做了个手术，加州Whittier医院，我的保险是Blueshield HMO。前两个星期账单寄来了，我的自负额 是$3200。听人收可以还价，就给医院打了个电话，问一下付清多少钱，对方回答说可以给百分之20的折扣。我觉的可以，但是对方一定要我现付款，然后再给我邮寄收据过来，我是想要对方现给我一个updated账单，证明对方同意这个百分之20的折扣。结果就卡在这了。

不知到哪位有类似的经验，这种情况对方的许诺可靠吗？多谢了。