玩笑归玩笑，记住对方名字其实是很重要的

多年前在国内实习的时候，医生护士都直接喊床号，从来不喊病人名字，我觉得很没有人情味，我自己去看病人时候都称呼对方的名字，或者老李小张什么的，病人的反应会非常不同，让我印象很深

后来一个心理医生对我说过，人的名字，对他/她来说是非常重要的，会引起那个人特别强的感受。所以对话时候，可以经常address一下对方的名字，会让对方感受到那种被关注的individual的感觉。

大铁冲线的时候，Mike Rielley都要喊 xxx，you are an ironman。这次亚利桑那大铁，是他喊的第200场比赛，每次比赛2000-3000个运动员，他一个个喊过去。辛苦的程度无法想象，但是正是因为渴望听到自己的名字，让我们在黑夜中忍住疲惫继续前行。

我在chart里经常还记录病人孩子和配偶的名字，这样他们陪病人来的时候，也可以一起问候。it makes difference