我这里发消息给医生，都先是护士回复，等于和以前的打电话一样

不过我几乎没有用过这种方式。你们可不可以大家分摊个护士做这种filtering工作？

还有可以考虑像律师一样按时间charge。以前见医生就几分钟时间，很多问题当时想不起来，事后就没机会问了，现在可以随时问，我能理解病人要 她可advantage of it. 但你们的系统可以按时间来Bill insurance，这样大家都学会有效利用时间？