真要交涉，找领导，他们应该可以免掉的。回电邮这些都是照他们章办事的。反正要拿回自己的钱就要花自己时间。是不是觉得很流氓，哈！

我去年也碰到过一件事，忘了啥事了，最后也是电话转来转去太麻烦，我怒气冲冲地给放弃了。就当花钱省麻烦了。虽然这个麻烦他们给我造成的。