我也有个类似的事情，

刚到德国时，给国内打电话是去中国店买卡，去公用电话厅打。
我想把卡立在电话机上看着号拨，结果从缝里掉到机箱里去了，那年头20马克的卡，说甚么我也要拿出来。
去了旁边的邮局，人家不管，叫我给一地方写信。
我就给德国电信局有关单位写信，可是这个过程还很难描述，刚到德国，兄弟我基本不会德语，就在信上画了一图，要说人家还真负责，过了几天给我寄了封信，好家伙，里面有至少4张卡，有阿拉伯文的，东欧甚么文的，全给我。
那几张卡还都有效，被我一一打完。