电话上估计比较难。我曾经也是有订单上的问题。当面跟他们交涉，一开始也是不行。后来经理出来，给了个折衷做法。

日本人我感觉就是认死理。但是又有点怕西方人。我们英语利索的话，他们还是会服软的。