非常同情你，日本人真的就那么死心眼，难以通融

也许他们的店规就是不能退、不能改。不觉得你能投诉。

我也发生过一次，是在墨西哥，也是网上预订时倒来倒去日期弄错了没留意，直到去了旅馆才发现当天没有我的预定，我预定了早几天的房间。

那天那里满员，他们帮我另外找了一家旅馆。退没退钱忘了，反正也不贵。