其实真的不用那么紧张。

我看到前面有朋友介绍用残疾人的推车，有一次我老公在北京摔伤了腿，给航空公司打电话说明了情况后从入口处就一直有专人给送上飞机，到了日本也是有人接送一直到出口。你给你妈妈把所有通关过程都打印成一张纸，国内部分用中文，日本部分用日文，然后就直接打上日语告诉入关说不识字不懂外语。顺便给老太太邮寄过去一个日本手机，告诉老太太只要飞机一落地就打开手机，遇到情况就把手机交给照顾她的航空公司的人。估计应该没有多大问题，航空公司如果看不到你们接机都不会把老太太扔下不管。