我在美国, 前几天在日本Rakuten网站上看到一个日本雕像, 挺喜欢, 就在网上预定: 我一点都不懂日文, 但能猜出意思, 就在网上用VISA付款, 但不知道怎么搞的, 今天店发EMAIL说,我的付款他没有收到. 店家的英文很烂, 我看不懂什么意思.
请教各位, rakuten网有英文咨询服务电话吗? 哪位好心的朋友,如果可以帮忙, 请给我发一个悄悄话, 我把店家的电话告诉您, 请帮我打电话了解一下到底怎么回事. 谢谢!