About insurance claim的问题，有legal的方法吗？

一个dental claim, MetLife, 应付$3000， 但保险公司只拖拖拉拉付了1500。过去一年ld打了七八次电话，我dental office三方电话也有两次。每次最后保险公司都承认应该付钱，a check will be sent out in a week or two，但每次都不付。每次打电话agent就像没有以前的通话记录一样，很费时间。

请问保险公司有第三方监管吗？有律师管这种小额案件吗？本来想算了，但MetLife浪费了ld太多时间，他气不平，所以来问问。